تعتمد بعض مسارات العمل على تطبيقات لا يتوفّر لها تكامل مناسب. يفسّر وكلاء استخدام الحاسوب ما يظهر على الشاشة وينفّذون تسلسلًا محدّدًا من إجراءات الواجهة، مثل التنقّل بين النماذج أو إدخال معلومات معدّة مسبقًا.
نحدّد نطاق هذه المهام وفق التطبيق المستهدف والصلاحيات ونقاط المراجعة. ويشكّل التحقّق والتعافي من تغيّرات الواجهة والتدخّل البشري أجزاء أساسية من التصميم.
ما الذي يمكننا تصميمه معاً
- تفسير محتوى الشاشة
- إجراءات محدّدة عبر الواجهة
- التحقّق من تنفيذ المهام
- التدخّل البشري