يتجاوز الحجز العثور على وقت متاح. إذ يحتاج فريق الخدمة إلى معرفة سبب الزيارة والموقع أو المختص المناسب والمعلومات التي ينبغي أن يتلقّاها العميل مسبقًا.
نصمّم الحجز بالمحادثة والتذكيرات وإعادة الجدولة وفق صلاحيات معتمدة للوصول إلى التقويم. ويمكن تحويل الاستثناءات والطلبات الحسّاسة إلى الموظفين مع السياق الذي جُمع بالفعل.
ما الذي يمكننا تصميمه معاً
- استقبال طلبات الحجز
- الربط ببيانات المواعيد المتاحة
- التذكيرات وإعادة الجدولة
- التصعيد إلى الموظفين