Pacienții au nevoie de informații clare despre servicii și de ajutor pentru coordonarea programărilor. Echipele administrative au nevoie de detalii complete la preluarea solicitării și de o predare fiabilă atunci când o solicitare necesită atenție personală.
Construim fluxuri vocale și conversaționale în jurul informațiilor aprobate, accesului la programări și fluxurilor de lucru ale personalului. Domeniul de aplicare este coordonarea administrativă; întrebările clinice și deciziile medicale aparțin echipelor de îngrijire calificate.
Ce putem defini împreună
- Solicitări de service
- Coordonarea programărilor
- Preluare administrativă
- Predarea către personal