Conversațiile privind serviciile financiare pot implica informații despre produse, documente sau o solicitare care necesită un specialist. Fluxul de lucru trebuie să înțeleagă solicitarea, respectând în același timp cerințele instituției privind identitatea și accesul.
Definim cunoștințele, contextul clientului și conexiunile la sisteme pentru parcursurile de servicii aprobate. Acțiunile sensibile și excepțiile urmează politicile echipei responsabile, nu se bazează pe executarea nerestricționată de către AI.
Ce putem defini împreună
- Solicitări de informații din partea clienților
- Cunoștințe aprobate despre produse
- Integrarea identității și a accesului
- Escaladarea către specialist