Gjesteforespørsler omfatter reservasjoner, ankomstdetaljer, renhold, mat og lokal informasjon. Tale og meldinger kan gi ett tilgjengelig kontaktpunkt, samtidig som oppgavene når frem til ulike hotellteam.
Vi designer samtalen og overføringen rundt eiendomssystemer og godkjent serviceinformasjon. Ansatte mottar konteksten for forespørselen og beholder ansvaret for å bekrefte spesielle avtaler og fullføre tjenesten.
Det vi kan utforme sammen
- Reservasjonshenvendelser
- Informasjon før ankomst
- Videreformidling av gjesteforespørsler
- Gjennomføring av serviceoppfølging