AI & operasi yang terhubung
Manfaatkan pengetahuan Anda.
Bangun AI yang bermanfaat ke dalam pengalaman yang digunakan pelanggan dan karyawan Anda. Hubungkan pengetahuan, dokumen, dan konteks bisnis yang disetujui ke antarmuka yang dirancang untuk tugas tersebut.
LIHAT CARA KERJA TEKNOLOGINYA
Pengetahuan Anda. Jawaban yang bermanfaat.
Telusuri pertanyaan dari sumber tepercaya hingga menjadi jawaban yang dapat diperiksa oleh tim Anda.
ALUR KERJA INTERAKTIFSkenario rekayasa ilustratif
01 / 03
Hubungkan sumber data
Pilih dokumen, catatan, dan izin yang dapat digunakan asisten. Kemutakhiran dan akses merupakan bagian dari rancangan.
Dokumen yang disetujui + aturan aksesKumpulan pengetahuan yang mempertimbangkan izin
Baca seluruh alur kerja
Hubungkan sumber data
Pilih dokumen, catatan, dan izin yang dapat digunakan asisten. Kemutakhiran dan akses merupakan bagian dari rancangan.
Dokumen yang disetujui + aturan akses → Kumpulan pengetahuan yang mempertimbangkan izin
Ambil bukti
Temukan bagian yang relevan untuk pertanyaan tersebut. Sertakan sumbernya agar jawabannya dapat diperiksa.
Pertanyaan pelanggan atau karyawan → Bagian relevan dengan referensi sumber
Jawab dengan konteks
Sajikan respons yang berlandaskan bukti, tampilkan sumbernya, dan serahkan kepada pihak lain jika bukti yang tersedia tidak memadai.
Bukti yang diambil + konteks percakapan → Jawaban yang dapat ditinjau dan langkah berikutnya yang jelas
Dukungan dan bantuan produk berbasis sumber
Ringkasan dokumen di dalam alur kerja yang sudah ada
DARI INPUT MENJADI OUTPUT YANG BERMANFAAT
Telusuri pekerjaan tersebut. Periksa hasilnya.
Jelajahi alur kerja penyampaian yang diusulkan. Setiap langkah menghubungkan suatu aktivitas dengan sesuatu yang dapat ditinjau oleh tim Anda.
CETAK BIRU ALUR KERJARancangan penyampaian ilustratif
INPUT YANG PERLU DITENTUKAN
Dokumen yang disetujui dan pemilik sumber
Peran pengguna dan kebijakan akses
Pertanyaan representatif dan bukti yang diharapkan
HASIL YANG DAPAT DITINJAU
Peta sumber dan akses yang dikelola
Identifikasi sumber yang berwenang, pemilik dokumen, dan aturan akses. Tentukan bagaimana perubahan, penghapusan, dan informasi usang diteruskan ke aplikasi.
Ditinjau berdasarkan persyaratan yang telah disepakatiYANG KAMI TENTUKAN DAN HASILKAN
Artefak praktis. Definisi bersama tentang hasil yang dianggap selesai.
Ruang lingkup yang tepat ditentukan setelah proses penemuan. Ini adalah blok pembangun yang kita bahas, tentukan spesifikasinya, dan tinjau bersama.
- Asisten pengetahuan, RAG, dan pencarian AI
- Ekstraksi, peringkasan, dan peninjauan dokumen
- Pengalaman suara, obrolan, dan AI tersemat
- Pemahaman berbasis sumber, izin, dan evaluasi keluaran
CARA KOMPONEN SALING TERHUBUNG
Arsitektur dengan mempertimbangkan operasional Anda.
Penyerapan sumber → pengambilan/indeks → pemeriksaan izin → respons model → sitasi dan peninjauan. Pilihan model, metode pengambilan, dan hosting mengikuti persyaratan kualitas, privasi, dan biaya.
Dirancang berdasarkan batasan nyata.
- Pemberian konteks mengurangi jawaban yang tidak didukung bukti, tetapi tidak menghilangkan kebutuhan untuk mengevaluasi atau meninjau keputusan yang berdampak penting.
- Aturan akses dan kesegaran sumber yang ada harus dipertahankan; kumpulan dokumen yang lebih besar saja tidak membuktikan kualitas jawaban.
TEMUKAN TITIK AWAL YANG TEPAT
Produk untuk kebutuhan yang sesuai. Pembangunan khusus untuk hal yang penting.
Hubungkan pengetahuan dengan tugas: kopilot internal, asisten yang berhadapan dengan pelanggan, atau fitur AI di dalam aplikasi yang sudah ada.
Sampaikan tujuan Anda dan pihak yang perlu dibantu. Kami akan menyusun ruang lingkup awal serta bukti yang diperlukan untuk melangkah maju.
Diskusikan proyek iniTitik awal Anda dibawa ke dalam pertanyaan yang dapat diedit. Tidak ada yang dipesan atau disediakan dengan membuat pilihan ini.ALUR PELAKSANAAN YANG JELAS
Satu rencana. Kemajuan yang terlihat.
Pembangunan lengkap, integrasi terfokus, atau tenaga spesialis yang bekerja bersama tim Anda. Pelaksanaan mengikuti cakupan pekerjaan—bukan templat tim yang tetap.
- 01
Temukan
Tentukan pengguna, proses, batasan, dan ukuran awal keberhasilan yang bermanfaat.
- 02
Rancang
Jadikan keputusan tentang antarmuka, arsitektur, data, dan integrasi terlihat jelas.
- 03
Bangun & evaluasi
Hasilkan peningkatan yang dapat digunakan dan uji tugas, izin, serta kasus-kasus sulit.
- 04
Rilis & pengembangan
Sepakati penerapan, pemulihan, serah terima, dan pihak yang bertanggung jawab atas operasional berkelanjutan.
SEBELUM ANDA MEMULAI
Pertanyaan yang baik. Jawaban yang jelas.
Sebaiknya kita menggunakan Echo atau membangun asisten khusus?
Echo adalah titik awal untuk alur kerja suara dan percakapan yang didukung. Aplikasi khusus lebih sesuai jika antarmuka, izin sumber, atau proses operasional memerlukan desain yang berbeda.
Apakah asisten juga dapat melakukan tindakan?
Tindakan merupakan cakupan integrasi yang terpisah. Kami menetapkan alat yang diizinkan, otorisasi, persetujuan, dan penanganan kegagalan sebelum menghubungkan asisten ke pembaruan bisnis.
MARI JADIKAN LANGKAH BERIKUTNYA BERMANFAAT
Beri tahu kami apa yang perlu ditingkatkan.
Bicaralah dengan tim kami
Jelajahi bersama panduan AI kami, atau hubungi orang yang dapat menentukan cakupan pekerjaan.