Maaaring may impormasyon tungkol sa produkto, mga dokumento o kahilingang nangangailangan ng espesyalista ang mga pag-uusap tungkol sa serbisyong pinansyal. Dapat maunawaan ng workflow ang kahilingan habang iginagalang ang mga kinakailangan ng institusyon sa pagkakakilanlan at pag-access.
Tinutukoy namin ang saklaw ng kaalaman, konteksto ng customer at mga koneksyon sa system para sa mga aprubadong service journey. Sinusunod ng mga sensitibong aksyon at exception ang mga patakaran ng responsableng pangkat sa halip na umasa sa walang limitasyong pagpapatupad ng AI.
Ano ang maaari nating hubugin nang sama-sama
- Mga katanungan ng customer
- Inaprubahang kaalaman tungkol sa produkto
- Integration ng pagkakakilanlan at access
- Pag-escalate sa espesyalista