Ettevõtte agent vajab enamat kui vestlust. Ta vajab asjakohaseid ettevõtte teadmisi, selget ülesannet, lubatud tööriistu ja võimalust ära tunda, millal peaks sekkuma inimene.
Kavandame need elemendid osakondade töövoogude ümber, alates päringu mõistmisest kuni tegevuse ettevalmistamise ja tulemuse registreerimiseni. Lubatud autonoomia tase on lahenduse kavandamise osa.
Mida saame koos kujundada
- Ülesannete ja kavatsuste tõlgendamine
- Heakskiidetud teadmised ja tööriistad
- Inimese heakskiidu etapid
- Toimingukirjed ja erandid