Gæsteanmodninger omfatter reservationer, oplysninger om ankomst, rengøring, mad og lokal information. Tale og beskeder kan give ét lettilgængeligt kontaktpunkt, mens opgaven når frem til forskellige hotelteams.
Vi designer samtalen og overdragelsen omkring ejendomssystemer og godkendte serviceoplysninger. Medarbejderne modtager konteksten for anmodningen og forbliver ansvarlige for at bekræfte særlige aftaler og fuldføre servicen.
Det kan vi forme sammen
- Forespørgsler om reservationer
- Information før ankomst
- Viderestilling af gæsteanmodninger
- Opfølgning på service