Požadavky hostů se týkají rezervací, podrobností o příjezdu, úklidu, jídla i místních informací. Hlasová komunikace a zasílání zpráv mohou nabídnout jeden snadno dostupný vstupní bod, zatímco jednotlivé požadavky se dostanou k různým hotelovým týmům.
Navrhujeme konverzaci a předání podle systémů pro správu nemovitostí a schválených servisních informací. Pracovníci obdrží kontext požadavku a zůstávají odpovědní za potvrzení zvláštních opatření a dokončení služby.
Co můžeme společně utvářet
- Dotazy k rezervacím
- Informace před příjezdem
- Směrování požadavků hostů
- Dotažení servisu