قد يصل الإخطار الأول بالضرر عبر مكالمة أو رسالة أو صورة أو مستند. ويمكن لسير عمل الاستقبال جمع تفاصيل الواقعة وطلب المعلومات الناقصة وتجميع سجل متّسق.
نربط استقبال المطالبة بعملية البحث في وثائق التأمين وتوجيه الطلبات لدى شركة التأمين، ضمن الصلاحيات المعتمدة. وتظل قرارات التغطية والتقييم والتسوية مسؤوليات منفصلة ضمن سير العمل المعتمد لدى شركة التأمين.
ما الذي يمكننا تصميمه معاً
- تفاصيل منظّمة للضرر
- جمع المستندات والصور
- البحث في نظام وثائق التأمين
- التوجيه إلى مسوّي الخسائر